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Nous vous relations par le biais d’une actualité en date de ce matin le test mis en ligne par nos confrères de Canard PC. Celui-ci se portait sur 2 blocs, dont 1 de provenance PCA France. Soucieux d’une certaine équité, nous publions le communiqué de presse qui vient de nous parvenir émanant de PCA France.
Suite à la publication sur le site « Canardplus.com » en date du 23 avril 2008, de l’article intitulé « Advance ATX-5000 & Heden PSX-A830 » réalisé par S D, nous tenons à réagir par le biais de notre droit de réponse.
La société PCA France, représentée par la marque Heden dans ce test, a immédiatement pris contact avec l’auteur ainsi qu’avec le directeur de Presse Non Stop, société éditrice de ce site, dès la parution de l’article en question. Nous leur avons communiqué notre grand étonnement et notre plus vive contestation.
Par le présent communiqué, PCA France, dépositaire de la marque Heden, adresse le droit de réponse suivant :
1) Nous contestons formellement le matériel utilisé lors des tests, celui ci n’ayant aucun agrément officiel tout comme le dit « laboratoire » où ils se sont déroulés.
2) Nous remettons également en cause la compétence du testeur, Mr S D qui se prétend journaliste et s’est transformé pour l’occasion en ingénieur en systèmes électrique, apparemment sans compétences dans ce domaine.
3) Les méthodes de test nous paraissent également fantaisistes car elles ne correspondent à aucune norme scientifique imposée par la réglementation en vigueur.
4) Ensuite, les tests effectués ne correspondent à aucune norme en vigueur et n’y
renvoient pas.
5) Il est bon de savoir que l’alimentation en question à subi des tests de conformité dans un laboratoire français indépendant agréé par le ministère de l’industrie et à été validée à la norme CE ainsi qu’à la norme de sécurité électrique EN60950. Nous tenons également à faire savoir que nous avons pratiqué récemment un auto contrôle de nos produits sur cette norme afin de nous assurer de leur qualité.
6) Evidement, dès la parution de l’article, nous avons fait le nécessaire juridique auprès de sa société éditrice Presse Non Stop. Suivra certainement une assignation au tribunal compétent pour diffamation (en références aux jugements évoqués dans la conclusion de l’article).
PCA France, se réserve le droit d’assigner également en justice, toute personne physique ou morale s’associant à cette diffamation.
Sachez également que nous nous tenons à disposition pour toute personne désirant plus d’information à ce sujet. Vous pouvez pour ce faire, nous contacter par mail à l’adresse suivante.
Ecrit par Alexandre Lachaux (Utilisateur enregistré), le 24-04-2008 16:17
Ils vont perdre encore plus de clients avec ce genre de réponse. Surtout les deux dernières petites lignes ... |
Ecrit par Bonobo 1er (Visiteur), le 24-04-2008 17:01
Comme dit le proverbe : "Qui se sent morveux, se mouche"
Plus sérieusement, ils auraient pu simplement répondre qu'ils étaient désolés que les tests aient été faits sur du matériel visiblement défectueux et qu'ils proposaient du nouveau matos pour montrer que les tests sont erronés.
Mais naturellement, tradition française oblige, on cherche plus à casser le testeur et ses compétences plutôt que de nettoyer devant sa porte.
En tout cas, rien que pour cette réponse, Heden n'aura jamais le moindre de mes sous |
Ecrit par nolife (Visiteur), le 24-04-2008 17:21
Je suis un petit intégrateur. J’ai utilisée une bonne dizaine de chacune de ces alimentations pour monter de petites configs de type bureautique pépère l’année dernière. A ce jour il n’y en « plus beaucoup *» qui fonctionnent encore. Les 2 marques sont presque a égalité. Egalité parfaite quand au sifflement dés la première mise en route de la machine...
Je ne vais pas en dire plus car je ne voudrai pas poser de problèmes au propriétaire de ce site et comme nous vivons une époque ou relater des faits peut nous amener des ennuis juridiques plus rapidement que de renvoyer ces alims en SAV....
S’il le faut je suis prêt à donner plus d’informations. Les alims sont empilées dans ma cave, je n’essaye même pas de les renvoyer. Vu la perte de temps et d’argent que ça m’a occasionné, je préfère éviter de les utiliser et je me porte bien mieux depuis.
Il est évident que je n’incite personne à faire comme moi, cet avis n’engage que moi, et il me semble qu’on a encore le droit de choisir ses marques à ce jour.
J’autorise le responsable du site a supprimer mon message s’il le faut. Ma réponse à cette news a simplement été motivée par le contenu de la réponse ci-dessus. C’est magnifique, nous vivons une époque formidable. |
Ecrit par kiki (Visiteur), le 24-04-2008 17:55
C'est intéressant de voir cette histoire, Heden a bien raison de répondre ainsi, on sent la '' Haine'' dans l'article de test, non? |
Ecrit par azerty (Visiteur), le 24-04-2008 17:58
C'est sur que des alimentations à 15 €, on se demande si ca vaut le coup de les renvoyer en SAV.
Oui, ca sent un peu l'article "à charge" |
Ecrit par net F (Visiteur), le 24-04-2008 18:01
Je pense que le testeur d'Alim est allé un peu loin dans sa conclution, il n'est pas juge! il est un simple journaliste, et encore... |
Ecrit par poy poy (Visiteur), le 24-04-2008 18:15
Je pense surtout que l'affaire n'aurait pas pris cet ampleur si le test avait été fait avec une carte mère et un proce et une carte graphique. En bref avec une machine complete |
Ecrit par Sewel (Visiteur), le 24-04-2008 18:56
Ayant montés ou réparés de nombreux PC, à chaque fois que j\'ai eu un problème d\'alim, c\'était soit une Advance soit une Heden. Il faudrait leur renvoyer toutes nos alims HS à PCA France pour qu\'il se rendent compte réellement du potentiel de leurs matériels.
Quant au protocoles de test, n\'étant pas un expert en electronique, il suffit de voir l\'autre comparatif de l\'alim Enermax pour se rendre compte qu\'il y a une réelle différence.
Pour ma part, ce constat je l\'ai fais il y a bien des années et n\'achète que des alims de marques sérieuses. |
Ecrit par nolife (Visiteur), le 24-04-2008 19:16
15€ ou moins, quand on achète une alim, elle doit marcher non?
Pour ma part, c'étai systématiquement des alims fournies avec des boitiers (sympas qui plus est). Dans ce cas on s’attend vraiment à avoir quelque chose d’utilisable. |
Ecrit par Tom (Visiteur), le 24-04-2008 19:38
Déja que Heden avait mauvaise réputations parmis les Geeks. Le test de CanardPlus qui en remet une couche. PCA Informatique qui en remet une autre couche.
Maintenant les gens ont associé PCA Informatique et Heden comme une société qui vend des produits de mauvaises qualité et qui n'hésite pas a traîner les braves journalistes devant les tribunaux. Tout ça va se répandre comme une traînée de poudre sur internet.
Dommage que 59H ai déja fais l'interview du responsable marketing de chez PCA Informatique, Mr Romain Deleu, ça aurait été marrant. |
Ecrit par Guigs (Visiteur), le 24-04-2008 23:23
Le soit-disant journaliste n'est pas n'importe qui, il a travaillé pour un des plus grands groupe de presse en France. Certes il aime jeter des pavés dans la marre. Si il avait testé l'alimentation avec une configuration complète on aurait du tester tous les composants un par un pour faire la liste de ceux qui sont cramés et ceux qui ne le sont pas. Finalement ça aurait était encore plus marrant, surtout que bien souvent la carte mère grille dans c'est cas la.. |
Ecrit par nusul (Visiteur), le 25-04-2008 00:02
ce qui me ferait rire, c'est que le journaliste est un diplome en electronique ou electricité et que cela mouche sur place heden... |
Ecrit par popeye07 (Visiteur), le 25-04-2008 00:18
J'ai bossé dans un lycée tout neuf (prof de physique) où les PC (tous neufs aussi) étaient tous montés avec des alimentations Heden... En 2 ans, le responsable informatique a remplacé plus des 3/4 des alimentations (Je peux citer l'établissement scolaire et la marque des PC). A bon entendeur salut !
Personnellement j'utilise une alimentation Advance 500watt depuis un an maintenant sur une config plutôt musclée et je ne relève aucun problème...Que dire ?? |
Ecrit par Mic (Visiteur), le 25-04-2008 01:33
Mais c'est clair aussi que le testeur a un peu trop poussé les tensions pour tout faire péter car j'ai jamais vu sur le net des acheteurs se plaindrent d'un incendie ou d'une explosion. Il en reste bien entendu que ces alims sont loin d'e^tre les meilleurs mais de là à réellement exploser durant une utilisation normale... |
Ecrit par Alexandre Lachaux (Utilisateur enregistré), le 25-04-2008 02:41
L'étiquette assure une puissance max de X Watts. Vu que les étiquettes étaient fausses et que les alims supportaient moins que prévu, le testeur à donc pousser les alims à leur puissance maxi comme indiqué sur l'étiquette se qui a conduit à leur destruction.
Donc je pense pas que le testeur est poussé volontairement les tensions vers le haut au delà. |
Ecrit par Gaby56 (Visiteur), le 25-04-2008 08:38
Exemple frappant d'une alimentation dite de 450 W mise en remplacement par un SAV :
450 MAX
3.3 V = 10 A
5 V = 10 A
12 V = 16 A + 7 A
3.3 V + 5 V = 110 W max
Puissance 180 W continue / 450 W Max
Que dire de plus que ce n'est pas une vraie alimentation de 450 W, d'où les arrêts intempestifs d'un ordinateur avec un Pentium 4. |
Ecrit par phd_graduated (Visiteur), le 25-04-2008 11:16
@mic : le testeur n'a pas poussé les tensions. Quedalle. Il s'est juste contenté de charger l'alimentation à 350 W en sortie, soit 2/3 de la puissance affichée en gros et 100% de la puissance déductible des rails. En entrée il a mis du 220V. En clair : il a simulé électriquement et correctement un PC un poil chargé sur cette alim (sans risquer de griller de vrais composants).
De plus, le problème ne vient pas tant que l'alim est totalement faiblarde, si vous lisez le test : il vient que la sécurité élémentaire de l'alimentation, le fusible, n'a pas fonctionné, et c'est l'installation électrique du labo qui a pris. Et ça, ce n'est pas acceptable, tout simplement.
J'attend avec impatience la véritable mise en assignation, qu'on rigole un peu lorsque le juge verra de ses yeux une alim faire sauter les plombs du tribunal ... |
Ecrit par Guigs (Visiteur), le 25-04-2008 17:31
Ah oui aussi le testeur et aussi l'un des auteurs du fameux CPU-Z donc niveau crédibilité, je crois qu'il est pas sorti de la dernière pluie. |
Ecrit par personne (Visiteur), le 25-04-2008 18:25
les alimentations ont été testées selon un protocole précis sorti un bon moment avant la parution du test. le protocole est disponible ici |
Ecrit par initial (Visiteur), le 30-10-2008 10:36
oui,ben, j'avais une Advance depuis 6 mois qui à grillée (comme celle d'origine) et je viens d'acheter une HEDEN où je n'ai pas de soucis et qui est trés silencieuse ! C'est un ami qui a un mag d'informatique et qui les monte dans des mairies, entreprises et autres et qui n'a pas, ou peu de retour ! J'en ai marre des gens qui crachent sur des produits pas cher, parce qu'ils sont pas cher !!!Il n'y a pas que des Rambos qui font mumusent au jeux à longueur de journée ! Il y a aussi des gens classics (80% de la population je pense) qui utilise leur pc pour un simple usage courant et qui une alim à 15 euros, silencieuse de plus ai, convient parfaitement !!!! |
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Commentaires (21)
