Commercial

Les périodes de garantie sont un sujet rarement abordé et pourtant important, il existe beaucoup de disparités dans ces périodes en fonction des fabricants. Quelle est votre position sur le sujet ? Qui l’assume, vous, l’importateur, le revendeur ? Comment cela fonctionne réellement ?

La garantie est effectivement  extrêmement importante aussi bien pour les consommateurs que les fabricants mais il n’y a pas de réponse précise à cette question.  La période de garantie peut être différente en fonction de critères locaux. Comme vous le savez, certains pays ont des réseaux électriques moins stables que d’autre et peuvent également entrer en ligne de compte d’autres critères tels que le prix de vente, …
Généralement, comme c’est le cas en France, nous accordons une garantie de 3 ans dont je ne suis pas le seul décisionnaire. La période de garantie est décidée très précisément en collaboration avec les départements achats, SAV et nos distributeurs dans le but d’offrir le meilleur service possible à nos clients.

Certaines normes encadrent les alimentations, comme la plus ou moins récente 80+, ces normes vous paraissent-elles encore valorisantes ? Ou alors dépassées ?

Ces certifications signifient vraiment quelque chose. La certification SLI assure que l’alimentation supportera une configuration SLI à un certain niveau. La certification 80+ prouve le niveau de rendement. Et ainsi de suite… Ces certifications donnent une première image du produit aux consommateurs et, en raison de leur originalité et le fait qu’elles sont attribuées par des tiers, le marché tend à leur faire d’avantage confiance.
Dépassées ? Il y a peu de nouvelles certifications qui voient le jour et actuellement la certification 80+ est une nécessité….

Les agréments SLI ou CrossFire ont-ils une importance techniquement parlante? Ou ne sont-ils que des arguments commerciaux ?

Ce sont à la fois des arguments marketing et technologiques et, comme je l’ai dit précédemment, les gens ont tendance à leur faire confiance.

Vos prévisions en nouveaux produits.

Je serais ravi de vous retrouver sur notre stand au Computex de Taipei, et, là, il se pourrait que je puisse vous dire quelque chose…

Des choses à ajouter ?

C’est ma toute première interview… un peu nerveux, j’espère surtout avoir répondu aux attentes de vos lecteurs…

Remerciements :

Richard LEE, Chef de produit pour les alimentations Gigabyte.
Julien HERVIEUX, Agence Goldenfish.
Christophe RAVOZ, Gigabyte France