La vie moderne, avec ses opportunités et ses défis, nous éloigne souvent de nos proches, notamment de nos aînés. Que ce soit pour des raisons professionnelles, personnelles ou géographiques, il devient parfois compliqué d’être présent et attentif à leurs besoins. C’est dans ce contexte que l’intelligence artificielle (IA) se propose comme un allié inattendu, mais potentiellement précieux, pour maintenir le lien et faciliter le quotidien des familles. InTouch, une application innovante, illustre parfaitement cette tendance en offrant une solution simple et efficace pour prendre des nouvelles et accompagner les seniors.
Quand l’IA se fait confidente : une conversation sur mesure
L’idée derrière InTouch est née d’un constat simple : la difficulté de rester en contact régulier avec sa famille, surtout quand la distance s’en mêle. Vassili Le Moigne, conseiller des Français de l’étranger, a été confronté à cette réalité lorsqu’il s’est inquiété pour sa mère, vivant seule. C’est ainsi qu’est née l’idée d’une application capable de pallier le manque de présence physique, tout en conservant une dimension humaine.
L’application fonctionne de manière intuitive : elle passe un appel téléphonique quotidien à la personne âgée. Pas besoin de manipulation compliquée, juste décrocher le téléphone. La voix de l’IA, générée de manière artificielle, est conçue pour être chaleureuse et naturelle. Les questions posées sont personnalisées, basées sur les informations collectées auprès des proches. L’objectif : créer une conversation authentique et agréable, loin des dialogues impersonnels.
Au-delà du simple « comment ça va ? » : une connaissance approfondie de l’individu
InTouch ne se limite pas à de simples banalités. L’IA, grâce à un questionnaire rempli par les proches, apprend à connaître la personne appelée : ses centres d’intérêt, ses souvenirs, ses goûts. Cela permet d’adapter les questions et d’engager des conversations plus enrichissantes. Par exemple, si la personne aime l’histoire, l’IA pourra lui demander son avis sur Louis XIV ou les pharaons.
Ce processus d’individualisation est crucial pour créer un lien de confiance et rendre les échanges plus significatifs. Des spécialistes du vieillissement ont contribué à la conception de l’application pour s’assurer que le ton et le rythme soient adaptés aux personnes âgées, tout en respectant leur rythme et leurs capacités.
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Un allié pour la mémoire et un suivi pour les proches
Les conversations générées par InTouch ne sont pas seulement une source de divertissement. Elles stimulent également la mémoire. L’IA peut poser des questions telles que « Qu’est-ce que vous diriez à vous-même à 16 ans ? » Ces questions, loin d’être anodines, ouvrent la porte à des échanges émotionnels et aident à maintenir l’esprit actif.
En plus de ces bienfaits pour les seniors, InTouch offre un suivi aux proches. Ces derniers reçoivent un compte rendu quotidien de la conversation, incluant l’humeur du jour. Cela permet de rester informé de l’état de la personne âgée, sans avoir à appeler constamment. Une tranquillité d’esprit pour les familles, et une solution pour garder le contact.
Une application internationale et en constante évolution
Développée à Prague, InTouch a rapidement dépassé les frontières. L’application est aujourd’hui disponible dans près de 40 langues et fonctionne dans une centaine de pays. L’équipe, tout aussi internationale que ses utilisateurs, travaille en permanence pour adapter l’outil aux différents marchés et besoins.
L’avenir d’InTouch est prometteur. L’application prévoit d’intégrer prochainement la possibilité d’envoyer des messages vocaux, ouvrant la voie à une participation encore plus active des petits-enfants et favorisant ainsi une véritable boucle de communication intergénérationnelle. L’IA, au service du lien social et du bien-être des seniors, une belle promesse.
