L’iPhone 15 Pro Max d’Apple s’érige en roi des ventes cette année, porté par des améliorations à tous les niveaux. Équipés de la nouvelle puce A17 Pro basée sur le processus N3B de TSMC en 3 nm, les modèles iPhone 15 Pro offrent des performances computationnelles et graphiques améliorées tout en réduisant leur appétit énergétique. Pourtant, un problème de surchauffe persistant vient ternir ce tableau prometteur.
Un appareil qui surchauffe ?
Ce n’est un secret pour personne, l’iPhone 15 Pro éprouve des difficultés avec la surchauffe, et Apple reste muet quant à sa version des faits. Malgré les avancées notables, cette problématique persistante ne cesse de faire parler d’elle. Selon le Wall Street Journal, des sources proches de la conception de l’iPhone ont évoqué un possible défaut de conception à l’origine des surchauffes constatées.
Aux États-Unis, Apple ne propose pas de modèle d’iPhone 15 avec la possibilité d’une carte SIM physique, contrairement à la version mondiale qui offre soit une carte SIM physique et une eSIM, soit un double emplacement pour carte SIM physique. Cela entraîne une différence au niveau de la carte logique pour combler le vide laissé par l’absence du tiroir de carte SIM.
Pour faire place à un tiroir de carte SIM physique hors des États-Unis, Apple a dû réorganiser l’intérieur de l’iPhone 15 Pro, ce qui peut poser un risque thermique dans un espace déjà limité. Ming-Chi Kuo, analyste de l’industrie, a récemment avancé que le nouveau revêtement en titane pourrait contribuer au problème de surchauffe des iPhone 15 Pro et iPhone 15 Pro Max. Ce matériau, moins massif, ne dissipe pas efficacement la chaleur. Certains utilisateurs ont même rencontré des problèmes de surchauffe lors de la configuration initiale.
Thomas Galvin, jeune de 23 ans originaire de Cleveland, a décrit son iPhone 15 Pro Max comme «super chaud« et songe à le retourner. Bien que le support client d’Apple ait attribué cette chaleur à la configuration initiale du téléphone, quelques jours plus tard, la situation reste «bien pire que l’iPhone 13 Pro Max«, selon lui.
Apple n’a pas commenté publiquement le sujet, mais Bloomberg révèle que les techniciens d’Apple reçoivent une multitude de plaintes concernant le problème de surchauffe de l’iPhone 15 Pro. Ils recommandent aux utilisateurs de consulter un ancien document d’assistance qui n’évoque pas spécifiquement les nouveaux modèles d’iPhone 15 Pro.
À ce stade, Apple peut tenter de résoudre ce problème de surchauffe par le biais de mises à jour logicielles, apaisant ainsi partiellement les inquiétudes. Cependant, si le souci relève du matériel, la résolution serait une tâche complexe pour la société. Nous attendons avec impatience les éclaircissements d’Apple sur la question. La société travaille peut-être sur une solution interne, mais celle-ci pourrait engendrer ses propres inconvénients, comme la réduction des performances de la puce A17 Bionic.