WhatsApp, autrefois cantonné aux échanges entre amis et famille, est devenu un outil incontournable pour les entreprises, les célébrités et les organisations. Ces dernières l’utilisent pour interagir avec leur public, offrir un support client ou encore promouvoir leurs produits et services.
Des symboles énigmatiques : “>” et “>>”, les nouveaux indicateurs de partage de données
Si cette ouverture vers le monde professionnel offre de nouvelles opportunités, elle soulève également des questions cruciales concernant la confidentialité des données. Pour plus de transparence, WhatsApp a décidé d’introduire deux nouveaux symboles dans les chats avec les entreprises : “>” et “>>”.
La flèche unique (>) indique que Meta, la société mère de WhatsApp, ne reçoit que des informations limitées, telles que le nombre d’interactions avec une entreprise spécifique. Ce symbole apparaîtra, par exemple, si vous êtes redirigé vers un chat WhatsApp avec une entreprise via une publicité sur Facebook ou Instagram.
Un partage de données plus étendu
La double flèche (>>) signifie que Meta reçoit potentiellement des messages partagés dans le chat avec l’entreprise. Cela se produit généralement lorsqu’une entreprise utilise les services d’intelligence artificielle de Meta pour répondre aux questions des clients ou fournir des informations sur ses produits et services directement via WhatsApp.
Si aucun de ces symboles n’est visible, cela signifie que l’entreprise n’utilise pas les services de Meta pour gérer le chat WhatsApp. Vos données ne sont donc pas partagées avec la société mère. Ces nouveaux symboles, actuellement en phase de test sur la version bêta de WhatsApp pour Android, visent à renforcer la transparence quant à l’utilisation des données par Meta. Ils permettront aux utilisateurs de mieux comprendre comment leurs informations sont utilisées lorsqu’ils interagissent avec des entreprises sur WhatsApp.
Avant de cliquer sur “Envoyer”, réfléchissez !
Bien que ces indicateurs offrent une meilleure visibilité sur le partage de données, il est essentiel de rester vigilant. Avant de partager des informations sensibles avec une entreprise sur WhatsApp, prenez le temps de vérifier si l’un de ces symboles est présent et de réfléchir aux implications potentielles. WhatsApp reste un outil de communication pratique et efficace, mais il est crucial de l’utiliser de manière éclairée, en particulier lorsqu’il s’agit d’interagir avec des entreprises. Gardez à l’esprit que vos données peuvent être partagées avec Meta, et prenez les précautions nécessaires pour protéger votre vie privée.