Instagram, le géant des réseaux sociaux, a récemment avoué une pratique agaçante qui a suscité l’ire de nombreux utilisateurs. Imaginez : vous ouvrez l’application, une vidéo captivante apparaît sur votre fil d’actualité, et hop, elle disparaît avant même que vous ayez pu la regarder ! Frustrant, n’est-ce pas ? Eh bien, figurez-vous qu’Instagram faisait cela délibérément.
Le « rug pull » : une technique d’engagement douteuse
Ce tour de passe-passe, qu’Instagram appelle en interne le « rug pull », consistait à afficher du contenu déjà chargé sur l’application pendant que de nouvelles données étaient téléchargées. L’objectif ? Donner l’illusion d’une application réactive et maximiser l’engagement des utilisateurs.
Adam Mosseri, le directeur d’Instagram, a reconnu dans une story que cette pratique, bien qu’efficace pour retenir l’attention des utilisateurs, était « vraiment ennuyeuse« . Face aux plaintes des utilisateurs, Instagram a finalement décidé de mettre fin au « rug pull ».
Une pratique qui soulève des questions
Si Instagram a reconnu ses torts, cette affaire soulève des questions sur les pratiques des plateformes de médias sociaux. Jusqu’où sont-elles prêtes à aller pour maintenir les utilisateurs accrochés à leurs écrans ? Sont-elles prêtes à sacrifier l’expérience utilisateur au profit de l’engagement, quitte à employer des techniques manipulatrices ?
Il est intéressant de noter qu’Instagram n’est pas la seule plateforme à utiliser des tactiques similaires. Des utilisateurs de X (anciennement Twitter) ont également rapporté des problèmes de contenu qui disparaît subitement du fil d’actualité. L’aveu d’Instagram concernant le « rug pull » est un premier pas vers plus de transparence. Espérons que cette affaire incitera les autres plateformes de médias sociaux à revoir leurs pratiques et à privilégier l’expérience utilisateur.
