Instagram, le géant des réseaux sociaux, a récemment avoué une pratique agaçante qui a suscité l’ire de nombreux utilisateurs. Imaginez : vous ouvrez l’application, une vidéo captivante apparaît sur votre fil d’actualité, et hop, elle disparaît avant même que vous ayez pu la regarder ! Frustrant, n’est-ce pas ? Eh bien, figurez-vous qu’Instagram faisait cela délibérément.
Le “rug pull” : une technique d’engagement douteuse
Ce tour de passe-passe, qu’Instagram appelle en interne le “rug pull”, consistait à afficher du contenu déjà chargé sur l’application pendant que de nouvelles données étaient téléchargées. L’objectif ? Donner l’illusion d’une application réactive et maximiser l’engagement des utilisateurs.
Adam Mosseri, le directeur d’Instagram, a reconnu dans une story que cette pratique, bien qu’efficace pour retenir l’attention des utilisateurs, était “vraiment ennuyeuse“. Face aux plaintes des utilisateurs, Instagram a finalement décidé de mettre fin au “rug pull”.
Une pratique qui soulève des questions
Si Instagram a reconnu ses torts, cette affaire soulève des questions sur les pratiques des plateformes de médias sociaux. Jusqu’où sont-elles prêtes à aller pour maintenir les utilisateurs accrochés à leurs écrans ? Sont-elles prêtes à sacrifier l’expérience utilisateur au profit de l’engagement, quitte à employer des techniques manipulatrices ?
Il est intéressant de noter qu’Instagram n’est pas la seule plateforme à utiliser des tactiques similaires. Des utilisateurs de X (anciennement Twitter) ont également rapporté des problèmes de contenu qui disparaît subitement du fil d’actualité. L’aveu d’Instagram concernant le “rug pull” est un premier pas vers plus de transparence. Espérons que cette affaire incitera les autres plateformes de médias sociaux à revoir leurs pratiques et à privilégier l’expérience utilisateur.