SFR traverse une période tumultueuse, marquée par une perte significative de sa clientèle. Le deuxième trimestre 2024 a été particulièrement difficile, avec 343 000 abonnés mobiles et 87 000 abonnés fixes qui ont quitté le navire. Cette tendance inquiétante n’est pas nouvelle et met en lumière les défis auxquels l’opérateur est confronté.
La Box 5G : un pari risqué pour SFR
Dans ce contexte difficile, SFR tente de se relancer avec le lancement de sa première box 5G. Cette nouvelle offre, qui vient compléter la Box 4G+ existante, mise sur le réseau mobile de dernière génération pour attirer de nouveaux clients, notamment ceux qui n’ont pas accès à la fibre optique.
La Box 5G offre un accès internet illimité avec des débits allant jusqu’à 1,1 Gb/s en téléchargement et 100 Mb/s en envoi. Ces performances sont supérieures à celles de la Box 4G+, mais restent bien en deçà de celles de la fibre optique. SFR met en avant la simplicité d’installation de cette box, qui ne nécessite aucune intervention à domicile. L’offre inclut également des appels illimités vers les fixes et mobiles en France, ainsi que 130 chaînes via l’application SFR TV.
La 5G, une solution miracle pour SFR ?
Le lancement de la Box 5G intervient à un moment où SFR se positionne en tête du classement des performances de l’internet mobile. L’opérateur espère que cette nouvelle offre lui permettra de regagner la confiance des consommateurs et d’inverser la tendance à la baisse de son nombre d’abonnés.
Un pari audacieux, mais incertain
La Box 5G représente un pari audacieux pour SFR. L’opérateur mise sur la 5G pour séduire les clients qui n’ont pas accès à la fibre optique et les jeunes, avec un tarif réduit pour les moins de 26 ans. Reste à savoir si cette stratégie sera suffisante pour redresser la barre et relancer la croissance de SFR.
L’avenir de SFR dépendra en grande partie du succès de sa Box 5G. Si cette nouvelle offre parvient à séduire un large public, elle pourrait permettre à l’opérateur de retrouver sa dynamique et de renouer avec la croissance. Dans le cas contraire, SFR risque de continuer à perdre des parts de marché et de voir sa position sur le marché des télécoms français s’affaiblir davantage.